Política de privacidad

Esta política explica qué datos tuyos tratamos en RATIO (smarttraining.cl) y para qué. El responsable es EBEX SpA, RUT RUT POR CONFIRMAR, Av. El Salto 4264, Huechuraba, Santiago.

Qué datos pedimos

Solo lo necesario para venderte y despacharte: nombre, RUT, correo, teléfono y dirección de despacho. Si creas una cuenta, además tu clave, que guardamos cifrada.

No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Mercado Pago en su propia plataforma.

Para qué los usamos

  • Procesar tu pedido, despacharlo y emitir la boleta.
  • Responderte por correo o WhatsApp cuando nos escribes.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Entender qué se vende y qué no, para mejorar el catálogo. Esto lo hacemos con datos agregados, no mirando compras individuales.
  • Enviarte novedades y promociones, solo si lo aceptaste. Puedes darte de baja desde el enlace de cualquier correo y lo procesamos de inmediato.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos únicamente con quienes necesitamos para que la compra funcione: la plataforma de la tienda (Shopify), el procesador de pagos (Mercado Pago) y la empresa de transporte que lleva tu pedido. Cada uno recibe solo lo que necesita para su parte.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de compra, mientras lo exija la normativa tributaria y comercial. Los de tu cuenta, mientras la mantengas abierta. Los de marketing, hasta que te des de baja.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos. Escríbenos a CORREO POR CONFIRMAR y te respondemos.

Hoy rige la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Desde el 1 de diciembre de 2026 entra en vigencia la Ley 21.719, que amplía estos derechos y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. Vamos a ajustar esta política y nuestros procesos a esa ley.

Cookies

Usamos cookies para que el carro funcione, para recordar tu sesión y para medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas desde tu navegador, pero algunas cosas, como mantener el carro, dejarán de funcionar.

Seguridad

El sitio funciona sobre HTTPS y la plataforma cumple el estándar PCI DSS para el manejo de pagos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo informaremos.

Enlaces a otros sitios

Desde acá puedes salir a sitios de las marcas o a redes sociales. Esas páginas tienen sus propias políticas y no respondemos por ellas.

Última actualización: octubre de 2026.