Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras en RATIO (smarttraining.cl). Al comprar aceptas lo que sigue.

Quiénes somos

EBEX SpA, RUT RUT POR CONFIRMAR, con domicilio en Av. El Salto 4264, Huechuraba, Santiago. Somos el importador y distribuidor oficial en Chile de GU Energy, Santa Madre, Skratch Labs, PILLAR Performance y Chamois Butt'r.

Productos y precios

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. Pueden cambiar sin aviso, pero el precio que vale es el que viste al momento de pagar.

Las fotos son las oficiales de cada marca. Los fabricantes actualizan sus envases cada cierto tiempo, así que el empaque que recibas puede verse distinto al de la foto. Lo que no cambia es el producto ni su información nutricional.

Si detectamos un error evidente de precio o un producto sin stock real, te avisamos antes de despachar y puedes elegir entre esperar, cambiarlo o que te devolvamos el dinero completo.

Información nutricional

Publicamos los valores de los paneles oficiales de cada marca y citamos la fuente en cada ficha. Si un fabricante reformula un producto, actualizamos la ficha. La etiqueta física del producto que recibes es siempre la referencia final.

Estos productos no son medicamentos

Son alimentos para deportistas y suplementos alimenticios. No sirven para diagnosticar, tratar ni curar ninguna enfermedad. Si estás embarazada, amamantando, tomando medicamentos o tienes alguna condición de salud, consulta a tu médico antes de usarlos. Varios productos contienen cafeína: revisa la ficha y la etiqueta.

Pedido y pago

Tu pedido queda confirmado cuando recibes el correo de confirmación y el pago está aprobado. Pagas a través de Mercado Pago, que procesa los datos de tu tarjeta; nosotros no los vemos ni los guardamos.

Despachos, cambios y devoluciones

Están en sus propias páginas: Despachos y retiro y Cambios y devoluciones. Forman parte de estos términos.

Cuenta

Si creas una cuenta, eres responsable de tu clave y de lo que se haga con ella. Avísanos si crees que alguien más la está usando.

Contenido del sitio

Los textos y el diseño del sitio son nuestros. Las marcas, logos y fotos de producto pertenecen a cada fabricante y los usamos con su autorización como distribuidor oficial.

Ley aplicable

Se aplica la ley chilena, en especial la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Nada de lo que dice aquí limita los derechos que esa ley te da.

Última actualización: octubre de 2026.